理由としては、
というところでしょうか。
一応記事のインポートはしたので、今までのライブドアブログでの記事はすべて見られるはずですが、もし変なところがあればご一報ください(直すとは言っていない)
前
もう修理〜返却の流れはいつも通りなので省略。
ただ今回はこれだけでは終わらなかった…
というのも、いつもならライセンス認証されて帰ってきていたが、今回はライセンス認証がされておらず、画面の右下に「Windows 8.1 with Bing」と常に表示されるようになってしまった。
これは非常に困る。
とりあえずいつも修理の後に必ず付いてくる紙切れに書かれている通りでバグの可能性があるということでWindowsUpdateを試みた。
結果的に成功しなかった。
そこでとりあえず電話をかける。
一度目の電話の流れは、
WindowsUpdateを該当ページにあるものを全て落とす→それでもできなかったら連絡
という感じだ。
早速試みたが、やはり上手く行かない。
そのため再び電話をかけたが、19時を過ぎてたためコールセンターが終わっていたためその日は断念した。
調べてみると、このような症状は何件もあり、WindowsUpdateで解決したものもあれば、初期化で解決したものもあり、また、再び修理に出す必要があるものもあった。
これ以上調べてもどうにもならなさそうだったので、次の日、再び電話をかけた。
話の流れとしては、ざっくりまとめるとこんな感じ
僕「昨日電話で聞いたとおりにしたがダメ」
Lenovo「プロダクトID教えて」
僕「はい」
L「確認します→再発行の可能性がある→一回切ります」
〜15分後〜
L「BIOSのメインボードのナンバー教えて」
僕「はい」
L「調べるので一回切ります」
〜5分後〜
L「プロダクトキー再発行できた」
僕「あざます」
思ったよりも大変だったが、結構サポートはしっかりしているな、という感じがした。
ただ、au回線から電話したせいもあるかもしれないが、ひたすらに音が悪くタイムラグもあったため、僕が言ったアルファベットが間違えて聞き取られていたり、なんと言ってるのか分からなくなるときがあった。
分かりやすく「ローマのR」という感じで言ってくれるのだが、しまいには「ロンドン(London)のR」という感じになり流石に疲れた。
正直もうこの手のライセンス認証はやりたくないですね、はい。
P.S.
Office認証はいつもどおり(電話で)簡単に(オペレータと話して)認証出来ました。
私はこの記事を書いて数ヶ月、快適にThinkPad8を利用していた。
だがある日、OTGケーブルが反応しなくなった。
そして充電が出来なくなった。
裏を開けてみたところ、金属端子が基盤から浮いていた。
仕方なく修理に出した。
==== (修理までの流れは前回と全く同じなので省略)
そして一週間後、手元に帰ってきた。
度重なる修理で背面カバーが歪んでいたせいか、交換されていた。
そして側面カバー、さらにチラつきがあるとして液晶パネルも交換された。
ただボタンにあった傷が残ってため、ボタンとバッテリーはそのままのようだ。
私は綺麗になったThinkPad8をリビングでテレビを見ながら開封した。
そして起動した。
綺麗になったThinkPad8。良い。
プゥゥゥーーン…
横にあった録画用のPCの外付けHDDの音が響く。
そろそろ寿命であろうか。
しかし、HDDの電源は入っていない。
何かがおかしい。
そこでその音の発生源を探した。
その音はThinkPad8のCPUから鳴っていた…
修理したはずのものが故障していることにとても驚きましたが、とりあえずメール送ったら、特に何も聞かれることなく(普段は、Webサイトでサービスリクエスト発行→来たメールから住所や詳しい日程などを入力して送信→集配されるという流れ)、修理されることになりました。
まさかこの一年の保証期間で4回も修理に出すことになるとは思いませんでした。
まとめると、
①突然起動しなくなる(原因:ロジックボードの故障)
②Wi-Fi/Bluetoothが使えなくなる(原因:ロジックボード)
③microUSB端子が使えなくなる(原因:端子の故障)
④CPUからの異音(原因:CPUの不具合?)
②と④に関しては、修理で帰ってきたロジックボードの不具合だとしか思えません。
周りではこのような話あまり聞かないので、私の扱いが悪いか運が悪いかのどちらかと思うのですがどうなんですかね…
たしかにThinkPad8は貧弱な構造には見えていましたが…
恐らく近日中に届くと思います。
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